Această pagină rezumă condițiile abonamentului standard pentru clienții din România, așa cum sunt prevăzute în contractele WaaS pentru consumatori (B2C) și pentru firme (B2B). Condițiile obligatorii sunt cele din contractul semnat și din anexele lui; la fiecare punct este indicat articolul corespunzător.
Pe scurt: 200 lei/lună/website sau 2.000 lei pentru 12 luni, preț final (Neplătitoare de TVA. Prețurile afișate sunt finale), prima lună gratuită de la data publicării în ambele cazuri, anulare gratuită înainte de expirarea ei. Abonamentul lunar nu are perioadă minimă după luna gratuită; cel anual este pe durată determinată și nu se reînnoiește automat.
Prima lună gratuită
Luna gratuită începe la data publicării website-ului, aprobată de tine în scris, și se încheie înainte de aceeași dată calendaristică din luna următoare (sau de ultima zi a lunii, dacă acea dată nu există): aceasta este prima zi plătită. Primești data exactă și o reamintire cu cel puțin 5 zile înainte de expirare. Poți anula gratuit, prin e-mail, oricând înainte de expirare; nu se percepe nicio taxă de anulare.
Contract: T&C art. 4.1–4.2 · Contract B2B/B2C art. 4
Continuarea abonamentului
Continuarea plătită, de 200 lei/lună, este acceptată expres la semnarea contractului. Dacă nu anulezi înainte de expirarea lunii gratuite, abonamentul continuă automat. Prima factură se emite pentru luna a doua, în prima zi plătită dacă este lucrătoare (altfel în prima zi lucrătoare următoare), și este plătibilă în 5 zile lucrătoare complete de la emitere.
Contract: T&C art. 4.3–4.5 · Contract B2B/B2C art. 2–3
Abonament anual — 2.000 lei
Aceleași servicii ca la abonamentul lunar, plătite o singură dată. Contractul este pe o durată determinată de 12 luni, care începe la data publicării website-ului. Prima lună este gratuită, ca la abonamentul lunar, și poate fi anulată gratuit prin e-mail oricând înainte de expirarea ei. În prima zi lucrătoare după expirarea lunii gratuite (prima zi plătită, dacă este lucrătoare) se emite o singură factură de 2.000 lei, preț final, plătibilă în 5 zile lucrătoare de la emitere. Abonamentul anual NU se reînnoiește automat: cu 30 de zile calendaristice înainte de expirare primești o notificare, iar prelungirea cere opțiunea ta scrisă și un act adițional. Tăcerea nu înseamnă prelungire și nu se emite nicio factură pentru o nouă perioadă anuală fără acordul tău. La prelungire nu se mai acordă încă o lună gratuită.
Contract: T&C art. 5 · Contracte Abonament Anual B2B/B2C
Anulare: persoane fizice (consumatori)
După luna gratuită, abonamentul lunar încetează prin denunțare unilaterală, transmisă în scris conform secțiunii Notificări din Termenii și Condițiile. Denunțarea produce efecte după trecerea unui termen de preaviz de 30 de zile calendaristice de la data notificării și nu produce efecte asupra prestațiilor executate deja și nici asupra obligațiilor scadente la data transmiterii notificării. Dacă denunțarea vine din partea noastră, preavizul este de 60 de zile calendaristice. Anularea gratuită în prima lună și dreptul legal de retragere rămân neafectate.
Contract: Contract B2C art. 9.2 i)–ii) · T&C art. 4.2 și 10.1
Dreptul legal de retragere (consumatori)
Pentru contractele încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, ai dreptul de a te retrage în 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără motiv (OUG 34/2014), nu de la publicare, facturare sau plată; în situațiile speciale prevăzute de lege, termenul poate fi de 30 de zile. Semnarea, personalizarea sau publicarea website-ului nu înseamnă renunțarea la acest drept; începerea prestării în acest termen cere cererea ta prealabilă, expresă și separată. Dreptul este distinct de anularea gratuită din prima lună. Rambursarea sumelor primite se face în maximum 14 zile calendaristice de la informarea privind retragerea.
Contract: Contract B2C art. 5
Anulare: firme (B2B)
Contract pe durată nedeterminată, fără perioadă minimă. După luna gratuită poți înceta contractul prin e-mail, cu preaviz de 30 de zile calendaristice; dacă încetarea vine din partea noastră, preavizul este de 60 de zile calendaristice. Încetarea nu afectează prestațiile deja executate și nici obligațiile scadente la data notificării.
Contract: Contract B2B art. 8.2 i)–ii)
Facturi neachitate
Factura se plătește în 5 zile lucrătoare complete de la emitere. Dacă rămâne neachitată, primești o primă notificare de plată (R1) și, apoi, o a doua (R2). Nu suspendăm automat website-ul pentru neplată: dacă factura nu este achitată nici după 30 de zile calendaristice de la scadență și după cele două notificări, putem suspenda manual accesul public la website, după ce te informăm în scris. Conținutul se păstrează și nu se șterge, iar contractul și plățile rămân în vigoare; redeblocăm website-ul în cel mult 1 zi lucrătoare de la plata integrală a sumelor scadente. Dacă suma nu este achitată în 30 de zile calendaristice de la scadență, contractul poate fi reziliat, în condițiile contractuale; sumele restante rămân datorate. Recuperarea datelor și a conținutului tău nu este condiționată de plata restanțelor.
Contract: T&C 05.11.2026 art. 4.5–4.6 · Contract B2B art. 8.2 iii) · Contract B2C art. 9.2 iii)
Abonament: ce este al tău
Abonamentul îți oferă o licență neexclusivă și netransferabilă de folosire a website-ului pe durata lui; șablonul și codul nu devin automat proprietatea ta. Logo-ul, textele, fotografiile și datele tale rămân ale tale. Domeniul se cumpără separat, pe numele tău, și rămâne sub controlul tău. Prezentăm website-ul tău în portofoliu doar cu acordul tău scris.
Contract: T&C art. 10.2 iii)–iv), 10.3 v)–vi), 12.1–12.2 · Contract B2B art. 11 · Contract B2C art. 12
Cumpărarea website-ului — 2.500 lei
Opțional, poți cumpăra copia independentă a website-ului standard cu 2.500 lei. Primești pachetul convenit în contract și în Anexa 1 (codul paginilor și componentelor, fișierele compilate, materialele tale, configurația fără parole sau chei, lista licențelor terțe și instrucțiuni de instalare), la termenul stabilit în scris în documentele achiziției. Drepturile patrimoniale de autor asupra elementelor originale create special pentru tine ți se cesionează; pentru componentele preexistente THINK incluse în fișierele predate primești o licență neexclusivă, pe durata legală de protecție. Șabloanele și nucleul THINK nu se pot comercializa separat. Licențele terților (fonturi, fotografii de stoc, servicii externe) nu se transferă dacă nu permit acest lucru; ești informat înainte de cumpărare. Prețul nu include domeniul, găzduirea ulterioară, mentenanța sau migrarea asistată.
Contract: T&C art. 6 și secțiunea 11 · Contracte Achiziție B2B/B2C, Anexa 1
Exportul gratuit al datelor
Poți cere oricând, gratuit, recuperarea datelor tale, a conținutului furnizat sau creat de tine și a materialelor proprii disponibile pentru export, în limitele contractului și ale legii. Le predăm în termenele prevăzute de lege; pentru consumatori, acolo unde legea o cere, în cel mult 15 zile calendaristice. Recuperarea nu depinde de plata restanțelor și nici de cumpărarea website-ului. Exportul gratuit nu include codul și componentele care aparțin THINK ADMARKETING: acestea se predau numai la achiziția integrală.
Contract: T&C art. 10.2 v)
Servicii suplimentare și modificări de preț
Nicio lucrare suplimentară nu se facturează fără comanda și aprobarea ta scrisă. Costurile furnizorilor terți și bugetele de reclamă se plătesc separat, după acceptare. Prețul abonamentului lunar poate fi majorat numai după ce te notificăm cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare a noului preț; dacă nu accepți modificarea, poți denunța contractul înainte de intrarea ei în vigoare, cu efect de la finalul perioadei de facturare, fără efecte asupra prestațiilor executate deja și a obligațiilor scadente (T&C art. 4.4 și 23). La abonamentul anual, o majorare a prețului se poate aplica numai pentru o nouă perioadă de contractare (T&C art. 5.9), iar prelungirea cere opțiunea ta scrisă și un act adițional (T&C art. 5.7).
Contract: T&C art. 7.6–7.7, 4.4, 5.7–5.9 și 23
Livrare și aprobare
Termenul contractual de publicare este de 15 zile lucrătoare, calculat de la data la care ne-ai trimis toate materialele, informațiile și documentele, iar noi îți confirmăm în scris că dosarul este complet și lucrarea începe. Primești o previzualizare și poți cere o rundă de până la 5 corecții punctuale, transmise grupat în 5 zile lucrătoare. Publicarea se face doar cu aprobarea ta scrisă, iar luna gratuită începe la data publicării.
Contract: T&C art. 3.2
Suport și disponibilitate
Suport prin e-mail: luni–vineri, 09:00–17:00, ora României, exceptând sărbătorile legale. Problemele critice: răspuns și începutul investigării în maximum 4 ore lucrătoare; problemele importante: răspuns în maximum 1 zi lucrătoare; solicitările normale: răspuns în maximum 2 zile lucrătoare. Sunt termene de răspuns, nu garanții de remediere. Modificările minore (30 de minute pe lună incluse): țintă de execuție de 3 zile lucrătoare de la răspunsul inițial, după primirea materialelor complete; defecțiunile imputabile nouă nu consumă din aceste minute.
Contract: T&C art. 2 (Mentenanța)
Cum anulezi
Trimite-ne notificarea în scris, pe e-mail la [email protected] sau pe WhatsApp, de pe datele de contact comunicate în contract, cu numele tău sau al firmei și numărul contractului (T&C art. 18.1).